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東北地方太平洋沖地震について
3月11日（金）に発生した、東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
私どもアースライズといたしましては、社員一同で、微力ではありますが支援活動をしてまいりたいと思っております。
被災地におかれましては、一日も早い復旧、復興をお祈り申し上げます。
代表取締役 谷本 和久
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当然ですが、電話設置工事は、すべて自社施工なので、ご安心下さい！合わせてLAN工事も可能ですので、ご一緒にいかがでしょうか？
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CTIとは（Computer Telephony Integration）の略で、電話とパソコンを連動させることにより便利に使うシステムのことです。システムを導入すると、電話がかかってきた時にその相手の情報（電話番号、名称、住所等）をパソコン画面に表示でき、その画面を見ながら応対することができるようになります。
システムを導入することにより、電話がかかってくると、かかってきた人の顧客情報がパソコンに表示され瞬時にわかるということです。電話番号、名前を表示することはもちろんですが、既に会社にある顧客データと連動することにより、その顧客との取引履歴等も表示することができます。過去の取引状況や現在の進捗状況などが受話器を取った瞬間にわかるので、問合せ、注文やクレームにもスムーズに電話対応できます。
顧客からの問合せに対して、その回答に関連する顧客情報を見ながら電話できるので、従来は直接の担当者しか答えられなかった問合せなどもかなりの部分で担当者でなくても対応できるようになります。さらに、応答記録を履歴として残すことにより、今後の営業につなげていくことができ、(顧客満足度）の向上は間違いないでしょう。
回線系も総合通信コンサルティング事業部がしっかりとサポートしてまいります。NTT固定番号の良番取得～通信費削減まで、お客さまの立場に立ったご提案をしてまいりますので、是非ご活用頂ければ幸いです。
